KÖPVILKOR

ALLMÄN

Denna webbplats ("www.skovhuus-strik.dk") erbjuds av Skovhuus Strik A/S, Industrivej syd 15, BIRK 7400, CVR-nr 87951111. +45 97 11 67 33, [email protected]. Om du har problem med din beställning på webbplatsen eller genom annan användning av webbplatsen, vänligen kontakta vår kundtjänst 

• Email: [email protected]
• Telefon: +45 96 26 80 25 (09.00-15.00).
• Post: Industrivej syd 15, Birk, 7400 Herning

 

Om det finns delar av villkoren som du inte förstår rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst innan du handla på webbplatsen. 

 

VIKTIGT MEDDELANDE

LÄS VILLKOREN INNAN DU BESTÄLLER VAROR FRÅN www.skovhuus-strik.dk

Dessa villkor ("villkoren") gäller när du beställer eller köper varor på webbplatsen. Villkoren kan uppdateras (till exempel för att återspegla förändringar i teknik, vår affärsmodell, vår systemkapacitet eller i relevanta lagar och regler) och därför ber vi dig att acceptera villkoren varje gång du handlar med oss. Varje hänvisning till "du" eller "din" betyder dig som användare av webbplatsen, varje hänvisning till "vi", "oss" eller "vår" betyder Skovhuus Strik A/S. Om du inte accepterar villkoren får du inte beställa eller köpa varor på webbplatsen.

Du har rätt att säga upp detta avtal utan berättigande inom 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du specificerat, men inte transportören, tar emot varorna i fysisk besittning. Läs mer under "Ångerrätt".

Inköplagens bristeregler gäller för ditt köp, vilket innebär att du har vissa lagstadgade garantier för produktens avtalsenlighet. Läs mer under "Defekta varor och felaktiga varor".

 

---

ORDNING

Webbutiken är öppen 24 timmar om dygnet, men kan vara stängd på grund av underhåll. Vi försöker så mycket som möjligt att utföra sådant underhåll under nattetid.

En beställning som görs på en helgdag eller helgdag behandlas påföljande vardag.

Du måste vara minst 18 år för att kunna köpa varor på webbplatsen och ha ett giltigt kreditkort accepterat av oss. Om du är under 18 år måste du ha en rättslig grund för att ingå ett avtal med oss.

Vi förbehåller oss rätten att säga upp köpeavtalet i en av följande situationer utan att vara ansvarig för ersättning eller andra kostnader:

• Din betalningsinformation är felaktig eller kan inte verifieras
• Din beställning har gjorts i syfte att begå bedrägeri etc. eller begåtts i samband med en kriminell handling eller annan olaglig verksamhet
• Ett oavsiktligt fel inträffar på webbplatsen eller i lager, t.ex. ett betalningsfel etc.
• Vi har anledning att tro att du är under 18 år

Avtal kan endast göras via webbplatsen eller per telefon. Vi behandlar inte beställningar som görs i e-mail, via telefon, i brev eller fax. 

 

När är du bunden av din beställning?

Innan du gör en beställning har du möjlighet att ändra den information du har angett, inklusive leverans- och fakturainformation eller betalningsinformation. Du har också möjlighet att ändra varor eller ta bort varor från din kundvagn.

När du klickar på "Köp och betala" visas ett kvitto på skärmen. Från och med den tiden är du bunden av köpeavtalet. Läs mer under "Ångerrätt".

Kontakta vår kundtjänst om du gjorde ett misstag när du gjorde beställningen - de är redo att hjälpa dig.

Du kommer att få en orderbekräftelse i ett-e-mail, där du också får din faktura.

Efter avtalets ingående gäller reglerna om ångerrätt, se nedan. 

 

Språket i avtalet

Avtalet kan ingås på danska, svenska, engelska eller norska. 

 

Tillgång till avtalet

Du kommer att få en bekräftelse i email på innehållet i avtalet samt en kopia av dessa villkor. Vi behåller avtal som ingår, inklusive orderbekräftelsen, under en viss tidsperiod, och vi rekommenderar att du också sparar dessa dokument, eftersom de inte nödvändigtvis kommer att finnas tillgängliga på webbplatsen efteråt. 

Åtgärder mot bedrägerier

För att skydda dig och våra andra kunder från bedrägerier och upprätthålla en hög säkerhet för online-inköp kan vi utföra verifieringskontroller. Verifieringskontrollen kan innehålla de uppgifter som du skickar när du beställer på webbplatsen, inklusive din adress och betalningsinformation.

Betalningssätt

Vi accepterar följande betalningsmedel

• MasterCard
• Visa

Kreditkortsverifieringsnummer (CVV)

Om du betalar med kreditkort ombeds du att ange kortets siffror. Du hittar de tre kontrollsiffrorna på baksidan av ditt kreditkort, oftast till höger på baksidan av kreditkortet. Kontrollsiffrorna är nödvändiga för att betalningen ska slutföras och för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå. Det kan också finnas andra liknande säkerhetsåtgärder 

 

Betalningsförfarande

När dina varor lämnar vårt lager för att levereras dras din betalning från den valda betaltjänsten.

 

---

PRISER OCH LEVERANS

Alla angivna priser för varor, leveranskostnader och andra kostnader är inklusive skatter, moms och tullar.

Kostnader relaterade till leverans, frakt eller porto kan variera och läggs till för varje beställning. 

GLS leverans till paketbutik: 100 SEK
Gratis leverans till närmaste paketbutik för köp över 850 SEK 

Valuta

Priserna på webbplatsen visas i den valuta som gäller för ditt land. Använd landväljarfunktionen högst upp på webbplatsen om du vill ändra ditt landsval. Din leveransadress avgör vilken valuta du kommer att debiteras för.

Observera att bytet av land till vilket leverans ska ske kan påverka pris och leveranskostnader. 

Du kan betala i följande valutor: Svenska kronor (SEK)

Leverans: Vi skickar till Sverige

Leveransvillkor

Vi strävar efter att leverera inom 2-4 arbetsdagar, från din beställning är godkänd. Vi förbehåller oss rätten att leveransen kan variera på grund av okända förhållanden hos vår speditör eller på grund av helgdagar.

Varorna levereras till den leveransadress som anges vid beställningen.

Din artikel levereras på vardagar måndag till fredag. Leveranstid beror på i vilket land leveransen sker och vilken speditör som används. Vi påpekar att det kan finnas förlängda leveranstider under dagarna runt helgdagar och helgdagar. Vi levererar inte på allmänna helgdagar. Håll dig uppdaterad under vår kontakt för att se våra telefontider och stängningsdagar under perioder av helgdagar och helgdagar.

Varorna måste bekräftas vid mottagandet i enlighet med den valda transportören. Det behöver inte nödvändigtvis vara du som undertecknar. Personer på leveransadressen (t.ex. en familjemedlem, en vän, receptionist etc.) kan därmed bekräfta mottagandet med bindande verkan för dig.

Antalet leveransförsök beror på den valda operatören. Villkor gäller sedan.

Observera att du bär risken för varan efter leverans. Om förpackningen verkar vara skadad bör du vägra att ta emot varan. Om du vill klaga på fel och utelämnanden måste du informera oss om det, läs mer under "Defekta föremål och felaktiga föremål". 

Separata leveranser

Om din beställning består av flera varor förbehåller vi oss rätten att göra separata leveranser. Separata leveranser kan krävas om vissa varor är försenade eller inte finns i lager vid beställningstillfället. Du informeras om att din beställning är separata leveranser. Du kommer inte att debiteras extra leveranskostnader för separata leveranser.

 

Följ din beställning och se historik

Du kan kontakta vår kundtjänst, där vi gör vårt bästa för att ge dig information om status för din beställning.

tlf: +45 96268025
E-mail: [email protected] 

 

Ångerrätt 

• Du har rätt att säga upp detta avtal utan att ange skäl inom 14 dagar •

 

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du angett, men inte transportören, tar emot varorna i fysisk besittning.

När det gäller flera varor, som beställs i en beställning men levereras individuellt (dvs. separata leveranser), upphör avbokningsperioden 14 dagar efter den dag du eller en tredje part som du har angett, men inte transportören, får det sista föremålet i fysisk besittning.

När det gäller en artikel som består av flera partier eller delar löper uttagsperioden 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du angett, men inte transportören, får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning.

Fyll den medföljande retur-notera, där du anger ditt beställningsnummer, fakturanummer och anledning till retur.

 

Konsekvenser av ånger

Om du utnyttjar din ångerrätt i detta avtal kommer vi att återbetala betalningar som mottagits från dig, men inte för leveranskostnader. Vi återbetalar varuvärdet, förutsatt att det inte finns någon onödig försening. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller om du har visat att vi har returnerat varorna, beroende på vilket som är tidigare.

Vi bär kostnaderna i samband med retur av varorna, om detta görs inom den angivna tidsramen på 14 dagar.

 

För att få en returetikett för dig själv, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst: [email protected]. Sedan skickar vi en gratis returetikett som du själv kan skriva ut på förpackningen.

 

Om andra metoder används är kunden ekonomiskt ansvarig för detta.

Returadress
Skovhuus Strik A/S

Industrivej 15

7400 Herning

Danmark

 

Du måste returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då du har informerat oss om utövandet av rätten att återkalla avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varorna före utgången av de 14 dagarna.

OBS! Vi rekommenderar att du sparar postkvittot som bevis på att du har levererat paketet till postkontoret / transportören.

Du är endast ansvarig för försämring av varornas värde på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma varornas natur, deras egenskaper och hur de fungerar. 

 

DEFEKTIVA VAROR OCH FELVAROR

Om din artikel lider av en defekt eller om vi har levererat felaktiga artiklar som inte matchar orderbekräftelsen, vänligen kontakta vår kundtjänst. Kan du redan se bristen etc.? vid den tidpunkt då transportören vill leverera bör du vägra att ta emot varorna.

I händelse av ett defekt eller felaktigt föremål kan du välja mellan följande alternativ:

• Returnera artikeln och få återbetalning av inköpspriset och alla leveranskostnader när vår kundtjänst har behandlat den returnerade artikeln
• Returnera artikeln och få en liknande artikel när vår kundtjänst har behandlat den returnerade artikeln, förutsatt att vi kan leverera en liknande artikel, eller
• Behåll varan och begär en proportionell minskning av inköpspriset

När du kontaktar kundtjänst måste du ange ordernummer, eventuellt artikelnummer och beskriva vad som är fel med artikeln etc.

Du ansvarar inte för kostnader i samband med retur av en defekt eller en defekt artikel. Naturligtvis återbetalar vi inköpspriset och de ursprungliga leveranskostnaderna när vi har fått tillbaka varan, såvida du inte får en ny artikel som ersätter originalvaran. 

---

ANDRA FÖRHÅLLANDEN

Webbplatsuppdatering

Vi gör vårt bästa för att uppdatera webbplatsen och se till att priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna är korrekta. Stavfel, prisfel, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna kan dock inträffa och ibland finner vi att priset på en vara anges felaktigt.

 

Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande efterlevnad av våra skyldigheter enligt Villkoren om förseningen eller bristen på uppfyllandet beror på händelser utanför vår rimliga kontroll.

 

Avtalets fullständighet

Dessa villkor utgör de fullständiga villkoren i avtalet mellan oss.

 

Invaliditet

Om en eller flera av bestämmelserna i Villkoren förklaras ogiltiga helt eller delvis, ska de andra bestämmelserna fortsätta att gälla.

 

Överföra

Vi har rätt att överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt avtalet med dig, till tredje part. Överföringen förutsätter naturligtvis att standarden på den tjänst du får inte försämras. Vi kommer att meddela dig om överföring. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du sådan möjlig framtida överföring. Samtidigt accepterar du att från den tidpunkt då vi har meddelat dig om överföringen kan dina rättigheter endast göras gällande den tredje parten i fråga.

 

Personlig information

Vi behandlar din personliga information konfidentiellt. Läs vår integritetspolicy (personuppgifter och cookies), som berättar om hur vi använder den personliga information som du tillhandahåller oss i samband med beställningsproceduren och din användning av webbplatsen i allmänhet.

 

Klagomål

Du har 24 månaders rätt att klaga i händelse av en defekt i artikeln. Kontakta vår kundtjänst, varefter vi hittar en lösning på det klagomålet.

 

Rabattkoder

Vi erbjuder rabattkoder som kan användas för köp på vår webbshop. Det här är engångskoder som bara kan användas för en beställning.

• Du använder din rabattkod genom att lösa in den innan köpet slutförs. Ingen rabatt kan ges efter att ordern har specificerats.

 

• Rabattkoder får inte vidarebefordras till tredje part

 

Om du har en rabattkod som inte har lösts in inom en viss tid kan denna rabatt inte återbetalas eller krediten kan återbetalas.

• Det är inte tillåtet att överföra rabattkoder till tredje part.
• Om du vill återbetala en eller flera föremål som köpts med rabatt kan du inte tillämpa rabatten på en ny produkt.

 

Rätt att överklaga

Du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har klagomål på en artikel som du har köpt från oss. Vår kundtjänst kan kontaktas per telefon, per. post och per. vanlig post. Du hittar kontaktuppgifterna i vår kundtjänst under 'Allmän information' ovan.

Du kan också skicka in ett klagomål om ett föremål som du har köpt från oss till Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via Klageportalen for Nævnenes Hus

 

Du kan också använda Europeiska kommissionens online-klagomålsportal när du skickar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Du kan lämna in ett klagomål på följande länk: http://ec.europa.eu/odr. När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-mail [email protected]

 

Val av lag

Alla avtal som ingås mellan oss med dessa villkor är underkastade dansk lag. Varje tvist som kan uppstå i samband med vårt avtal, inklusive avtalets existens eller giltighet, måste väckas inför en behörig domstol i Danmark. 

 

uppdaterad: 04/10/2021